রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন baji l অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন কিংবা লাইভ টেবিলে খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন ডেটা সংগ্রহ…

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baji l আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন তখন পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য আলাদাভাবে প্রসেস করে এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর পাই — আপনার পিন বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে আসে না। সন্দেহজনক লগইন দেখা গেলে আমরা আপনাকে OTP পাঠাই এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ ব্লক করি যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে এবং বাকি ব্যক্তিগত ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে যাওয়ার সময় আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন যে সংযোগ নিরাপদ এবং তৃতীয় পক্ষ লেনদেনের তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট আলাদা প্রসেস

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে চলে এবং আপনার পিন বা কার্ড বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে উত্তোলন ও জমার অনুরোধ যাচাই করতে পারি।

দুই-ধাপ যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাই এবং সেই কোড দেওয়ার আগে প্রবেশ দিই না। এই পদক্ষেপ অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক রোধ করে এবং আপনার ওয়ালেট নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন ইতিহাস রাখি যাতে বিরোধ বা আইনি অনুসন্ধানে সেটা দেখাতে পারি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

নিজের ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য মুছতে চান, কী ডেটা রাখা আছে তা দেখতে চান কিংবা কুকি সেটিংস বদলাতে চান — যেকোনো গোপনীয়তা রিকোয়েস্টের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং যেসব রিকোয়েস্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে সেগুলোর জন্য আরেকটু সময় নিতে পারি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবি খুলে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। এই মাধ্যমটি দ্রুততম এবং আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং পরিচয় যাচাই করার পর রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংসে যান — সেখানে নিজেই ইমেইল, মোবাইল নম্বর বদলাতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশনও ওই পৃষ্ঠায় পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা কে দেখতে পারে, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এসব নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের সহায়তা টিমকে বারবার করা হয় সেগুলো এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা এর বেশি কিছু রাখি না।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা আলাদাভাবে প্রসেস করে এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স পাই যা উত্তোলন ও জমা যাচাই করতে লাগে।

লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ — লবিতে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে আমাদের সহায়তা টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব।

লবি খুলে সেটিংসে যান এবং কুকি পছন্দ পৃষ্ঠায় ক্লিক করুন। সেখানে আপনি বাছাই করতে পারবেন কোন কুকি রাখবেন এবং কোনগুলো ব্লক করবেন — জরুরি লগইন কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার অপশন আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব — শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রেখে দিতে হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।